截止2016年3月，咪咕视讯平台拥有超过800万条的正版视频内容库，构建了超过4000万的付费用户群，成为国内领先的音视频内容聚合与分发平台。在战略合作上，与包括中央电视台、中央人民广播电台、中国国际广播电台、新华社等国家媒体，派拉蒙、迪士尼等好莱坞六大电影公司，以及湖南卫视，爱奇艺、优酷土豆等在线视频网站建立了长期、稳定的内容合作关系。

五、主要迭代过程

从咪咕视频的主要迭代路径可以看出，平台还在围绕界面优化，bug修复以及完善视频“资讯”核心功能。除此之外，“话题”“流量红包”“弹幕”等新功能也都是为了提高用户活跃度。

第二部分：产品整体分析

一、市场指向

咪咕视频是一款现有市场的视频播放类聚合型平台。2014年1月15日第一版上线，目前产品的主要功能有视频直播，视频点播、视频资讯、话题社区等。“视频直播”是为用户提供央视、卫视等电视直播频道，方便用户能够随时随地同步观看电视剧。“视频点播”为精选娱乐、综艺、体育、社会、生活、纪实、音乐会、演唱会等视频内容，满足用户搜索点播视频的个性化需求。也开辟了“话题”版块和“直播讨论”社区，用户可以，点赞、吐槽、差评、推荐或者与其它用户交流观点。

二、用户指向

从市场定位可以看出，咪咕视频的目标用户喜爱看电视直播，看电视电影综艺，以视频作为信息获取渠道的一大类人群。但从调查数据显示，咪咕视频平台用户观看直播的占比是52%，电影占比是26%，而电视剧和综艺各占比9%和3%。由此可见，平台上主要用户群体为观看电视直播类视频的用户。

三、产品指向

咪咕视频是以运营和独特资源驱动的。作为中国移动为适应4G网络而开发的视频播放平台，从上线之初就一直持续在推出观看视频送红包、安装咪咕视频送流量等活动，一天之内，参与活动者破万人。此外，截止2016年6月，咪咕视频与16家设备提供商、30家互联网合作企业、30家主流媒体合作企业、170家直接内容提供商、350个间接内容合作商展开长期稳定的合作。2016年第二季度咪咕视频提供版权内容高达8000多部。

四、产品阶段

咪咕视频目前处于维持用户基数活跃阶段。由于视频类产品市场主要由优酷、爱奇艺等占据，并且有云图tv等卫视直播垂直类产品争夺市场。目前，咪咕视频还处在靠各种签到、送流量送话费的运营方式维持用户活跃度阶段。

五、产品生态

用户观看直播、搜索点播、查看咨询等主要功能全部咪咕视频内实现。它承载了视频播放与用户互动等所有商业逻辑。是一个载体形式的产品。

六、总结

综上，咪咕视频是一款现有市场，运营与独特资源驱动，处在中级活跃度压力阶段的载体型视频播放软件。用户以观看卫视直播的群体为主。此阶段产品，需求满足度与效率敏感度高，产品的价值在于更高效地完成用户的需求，所以效率为王。

第三部分：产品架构

从整体来分析，APP客户端共包含5个tab页，分别是：

TAB1-推荐：推荐页面还包括精选、直播、电视剧等顶部TAB分类（共8个）。推荐-精选页面是APP默认首页，主要以给用户展示推荐内容为主，使用该产品观看直播、电影、电视剧等需求的用户都是聚集在TAB1。

TAB2-资讯：资讯是咪咕视频3.0迭代的新功能，主要是一系列的短视频新闻，包括了最新、娱乐、财经等分类（共17个）。主要用户是观看新闻资讯类用户。

TAB3-发现：发现是咪咕推广新功能、活动以及话题的入口，作用就是辅助运营。主要功能包括展示VR视频、推广话题、发布活动福利以及FM直播

TAB4-VIP：会员专区，包含了电视剧、电影、综艺、动漫、纪实5个分类。

TAB5-我的：个人中心，包括播放记录、我的缓存、我的收藏的数据留存，有利于用户二次访问。也一些对于个人资料的设置与问题反馈等基本功能。

一、视觉分析

导航栏功能较多，图标间距太近，容易引起误操作。且图标识别性较差，造成认识负荷。首页首评banner下方的“服务号码变更"公告，与核心功能无关且常驻，存在一定视觉干扰。活动状态认知不清，还未开始的活动与正在进行的活动状态一致，也会造成用户认知负荷。整体视觉基调，和大家所熟知的视频类app相比，咪咕视频的页面展现更偏向于咨新闻资讯类app。

二、交互分析

主要体现在条目性感度弱，标题文字较小，且缺少评论数等关键信息，无法吸引用户点击转化。搜索功能没有筛选，且搜索结果只有电视剧电影等视频内容。但搜索放置在全局导航内，误让用户以为可以搜索所有的信息。会员专区页没有充值入口，用户充值需要点击视频进入播放页，或者进入个人中心的充值入口。操作过多，影响充值转化率。个人中心扫一扫没有文字说明，不知道如何使用。

三、建议

视觉方面：

导航可将“历史记录”与“缓存”合并在一个“更多”图标内。更改快速导航图标，识别性较弱。更改“G战120小时”活动入口位置，影响用户对产品的认知。公告可以在用户点击查看之后就消失，这不是一个常用的重要功能，不需要放在如此重要的位置。未开始的活动，视觉上可弱化灰显。优化条目的展示方式，增加单条条目的展示区域，文字图片放大。头屏也可采用gif动图的形式展示信息。增加条目性感度。

交互方面：

优化条目信息，增加评论数观看数等数据。若只能搜索出电视剧电影等资源，搜索入口单独放置电视剧、电影板块。不要放置在全局导航内。会员专区首屏增加充值入口。增加个人中心扫一扫功能的文字说明。

第四部分：产品架构

咪咕视频共5个tab页面，且每个页面又存在多个分类与入口，功能较多，所以仅以精选（默认首页）与直播（用户使用最多）页面进行分析。

一、推荐－精选页面

此页面为默认首页，以浏览型用户为主，从上往下，分别向用户推荐资讯、电视剧、电影等14个精选栏目内容，引导用户点击转化是关键。

分析维度：首页首屏、转化力、效率、防错、需求满足度。

1、首页首屏分析

我是谁：由于“导航”图标造成了一定的认知负荷，并没有很好地向用户诠释“我是谁”这个问题。

有什么内容：从精选、直播、电视剧、电影等分类可以大致地看出这个app的内容是和视频相关。

有什么内容吸引用户：banner占据了首屏页面1/3，加上重点咨询的推荐内容，在一定程度上会吸引用户点击。但是banner文案字体较小，文案吸引力较弱，且白色不能很好地显示。造成用户认知负担。以及“重点咨询”条目性感度弱等问题。首页首屏的内容在吸引用户点击转化方面差强人意。

2.转化力

3.效率分析

4.用户认知混乱

首页推荐模块里以话题形式出现的文字内容，部分点击进入话题界面，部分点击又是进入视频播放界面。

5.需求满足度分析

需求满足度不足，平台有52%的用户观看卫视直播内容，但是首页却没有关于卫视频道的推荐内容。

二、推荐－直播页面

此页面为频道筛选页面，左边是频道分类，右边为具体的频道。此界面以观看卫视直播的用户为主，满足用户需要快速找到目标频道，发现感兴趣的直播内容为关键。分析维度：防错、需求满足度、转化力、效率。

1.防错

卫视logo图片展示抗风险性能较弱，有些卫视频道logo展示不全。

2.需求满足度分析

目前用户观看卫视直播的情况为：A.到点了，现在浙江卫视正在放我追的剧，我要在手机上看直播。B.现在没事，看看各个频道都在放什么节目，大家都在看哪些节目，有没有我喜欢的。满足以上用户的需求，需要的的功能有：频道筛选，正在播放的节目信息、观看人数、收藏频道、追剧预约、查看播放进度等。

目前此界面的需求满足度不足，表现在：

3.转化力

4.效率分析

第五部分：总结

虽然以上只对咪咕视频两个页面进行了分析，但是所暴露地问题所有页面都存在。咪咕视频作为一个视频资源聚合平台，观看卫视直播、电视剧、电影、视频资讯等功能已经实现，但是目前基本上所有的功能都不能很好地满足用户地需求，用户体验较差。用户并不能很快地搜索出目标视频。另外，条目信息不足，无法吸引用户点击转化。基于当前用户体验问题，建议改进方案为：