您好，首先感谢您对中国电信的支持。希望下面的回答能够对您有所帮助,

一、可能您的电脑感染了病毒，从而导致上网频繁掉线。针对这种原因，建议使用杀毒软件进行病毒查杀，定期使用360或者腾讯电脑管家定期清理和优化系统。

二、软件不稳定。比如网游或者QQ掉线之类的，不一定是网络掉线，可以查看一下自己的宽带拨号连接是否正常，双击“宽带连接”后看到状态是“已连接上”如下图所示：

这就表示网络是正常的，一般都是软件问题或者网游服务器的负荷过大。

三、可能是您家中的modem、路由器或者是电脑长时间不关机导致。由于现在用户购买的家庭路由器非专业级网络设备，设备的稳定性能较差，长时间运行就会导致网络不稳定。因此当您上网频繁掉线时，建议您重启modem、路由器和电脑，并在平时不上网时关闭这些设备的电源，让设备也休息休息。

四、通过无线路由器使用无线信号上网导致。无线信号可能会由于距离远和受到电磁干扰而导致掉线，建议您在无线信号源边上进行测试或者检查是否有大功率电器产生干扰，以及改用有线连接的方式进行测试，来排查问题。

五、网线松动磨损造成。这个时候需要您查看一下电脑以及modem的连接网线，是否有松动或者接触不良。（如果您是FTTH用户，请不要拔插光纤，因为光纤比较脆弱，容易折断。）

答复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准,安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。安徽电信“存款到银行 0元拿手机”活动上线！凭身份证及银行卡至银行活动网点，办理存款免费拿手机业务。只要您在银行存款，同时承诺手机套餐保底消费和在网时长，安徽电信即免费赠送您手机一部，同时存款还能获得利息。详情访问安徽电信网上营业厅。