多路通电话交换机说明书TC-104一分四电话交换机说明书 深圳电话交换机网整理提供 深圳电话交换机网整理提供产品说明书 一、多路通电话交换机TC-104 功能 1、直拨外线打外线电话， 直接拨外线号码即可， 也可按重拨键重拨， 因此用户感觉不到自己使 用的是一台分机，也用不着提醒别人先拨某个号码。 2、独特的防抢线功能当您拨外线号码出现忙音或拨错号码时，您挂机后在2 秒钟内（本机绿灯未熄）提 机可重新拨号，其它分机提机不会影响您拨号（绝对不会抢走电流）。 3、电脑话务员直拨分机外电打入时电脑送提示音“数码录音提示语”由外方直接输入分机号码，否则各分 机轮流响铃或指定值班分机响铃。 4、数码录音用户可自行录制话务员提示语（8 秒），适合世界不同语言地区使用，使用户具有很 大的灵活性。 5、监听录音效果用户录音后，可自行监听录音效果。 6、人工值班如选用人工值班方式，外电打入时，各分机轮流响铃或指定值班分机响铃。 7、多次转接，自动纠错，转接保持外面电话打入， A 分机接听后可以转B 分机， B 分机接听后转 C 分机，转接次数不 限，转接过程中输错号码不要紧，只需重新输入正确号码，转接后主转分机听到等待音 即可挂机，而不用等被转分有无摘机，线路会自动保持而不中断（外线听等待音。）错误修正：若转到错误分机，可人工修正，重新拨正确分机号码即可（下面全部操 作同样适用） 8、三方通话某分机应答外线后，可呼叫另一分机同时与外线三方通话，通话过程中也可切断其 中一分机。转为一分机与外线通话。 9、无应答回叫外电打入， A 分机接听后转B 分机， B 分机响铃 6 次无人接听，则各分机自动轮流 振铃（免打扰分机不响铃） ，确保通话不中断。- 1 - 深圳电话交换机网整理提供产品说明书 10、内部通话内部分机可以相互呼叫和通话，不经过电信局，所以不用收费。 11、内部传真内部可接多台传真机，不经电信局可互发传真，提高工作效率。 12、抢线功能当两台分机正在内部通话时，其中一台分机需打外线，则可拨“* ”再拨本分机号 码（ 1— 8），听到外线拨号音即可拨打外线，另一分机自动挂断。 13、外线呼入催挂如果内部通话时有外线打入，可以听到“嘟, 嘟, 嘟”三声催挂音，此时任一分机 挂机，另一分机即可与外线通话。 14、通话保密 一台分机在通话时，其它分机不能偷听。 15、指定分机锁外线每台分机均可限制市内电话打出。 16、指定分机锁字头每台分均可限制0~9 十个以内字头。 17、限制通话时间每台分机的打出时间可以限制在1— 12 分钟之间（最长24 分钟），超时自动切断。 此功能使通话者养成长话短说的好习惯，也可避免因通话后未挂好话机而被电信局一直 收费。 18、秘书功能代拨电话：可由秘书拨通外线电话，再转接到阁下分机或与秘书三方通话。征徇转移：当外线转移或使用秘书功能时，转接后主叫分机不挂机（听等待音）待 被叫分机提机则可通话，外线听等待音，只要任一分机挂机，另一分机与外线通话。 19、防盗报警 （1）如果外线被人偷接， 本交换机会向外线送强烈干扰信号，使其无法拨号和通话（此时提任一分机均听到被盗提示音） 。 （2）当两台分机正在内部通话时，此时外线有人盗用，本机同样发出强烈的干扰信号（两台分机均听到被盗提示音），使盗用者无法使用，盗用者挂机，则低号分马上- 2 - 深圳电话交换机网整理提供产品说明书抢回外线，逼使盗用者不敢盗用。 20、防窃听功能当分机与外线正在通话时，若线路被人偷听时，分机会听到“嗒, 嗒”声提示音， 此时分机可直接警告偷听者立即停止违法行为，保证用户权益不受侵害。 21、可不接外线没有外线一样可以作纯内部交换机（提示同样有拨号音，等待音、忙音等）。 22、停电直通 1 号分机停电时 1 号分机与外线直通，确保通讯不中断。 23、编程功能（1）免打扰：外面电话打入时，设置了免打扰的分机不会响铃，转接不受影响。（2）设置值班分机：将不需要响铃分机设置成免打扰，无设置免打扰分机即成为值班分机。（3）设置电脑话务员或人工值班：可选择电脑话务员或人工值班方式，适合不同客户使用要求。（4）取消防盗功能：如有需要可取消防盗打功能。（5）设置传真机接口：可设置分机为传真机接口，当外线打入，其它分机无人接，则会自动接通传真机。（6）更改传真机延迟启动振铃次数：按编程功能设置传真接口时，出厂初始延迟振铃次数为 4 次，用户根据需要可修改为2—6 次。（7）恢复出厂初始设置：可全部取消原来设置，恢复出厂初始状态，再重新设置即可。 24、断电保留编程设备（停电记忆 ）当按编程功能修改设置时， 最后设置结果则可保留，断开小总机电源， 40 年内再通 电均可保留修改设置。 25、屏蔽呼叫功能当分机需操作电信局特殊功能时（如#54* ？？？？ # ）可能与呼叫分机号码发生冲 突，可先提机按“ *5 ”（不要挂机），听到拨号音再操作特殊功能，则可避免冲突。- 3 - 深圳电话交换机网整理提供产品说明书 二、 多路通电话交换机产品结构、安装、连接 TC-104 可摆在台面，也可挂在墙上，安装时分清局线（EXIT ）和分机出线（ #1~#4）， 不分极性，需接触良好，若作纯内部交换机则“EXIT ”口空着，待有外线直接插上，则 本机自动由内部转到带外线方式，拆开外线，则自动转为纯内部方式（拆外线前已设置 防盗打，请先取消） 。 三、使用方法 1． 拨打外线提机听到拨号音，直接拨打对方号码。 2 ． 拨打内线分机提机先按“ # ”再按分机号码（ 1、2、3、4 、），此时主叫方会听到接通等待音，对方响铃，待对方摘机即可通话，若响铃6 次，对方无人接，主叫方听到忙音。错误修正：若拨错其它分机，此时主叫分机挂机，则被叫分机停止响铃。 3 ． 外电打入外电打入时用户可选择二种接入方式,, 电脑话务员小姐值班或人工值班，出 厂时设定为人工值班。A ．电脑话务员值班方式：外方打通电话后，自动接通并送提示音“数码录音提示语”，由外方在 4 秒内输 入分机号码（ 1、2、3、4、），该分机响铃，提机即可与外线通话，否则各分机轮流响铃 （或者指定值班分机响铃）提任一分机可与外线通话。B．人工方式外电打入后，各分机轮流响铃，提任一分机即可与外线通话。 4 ．外线转移（人工转移）某分机应答外线后，可转其它分机，先按“#”再按分机号码（ 1— 8）即可，转接次数不限。转接后主转方听到等待音即可放下话筒，外方听等待音， 被转方响铃，摘机即可与外方通话。注：若拨错号码切不要挂机，重新操作即可。错误修正：若转到错误分机，此时主叫分挂机3—5 秒以上提机，则外线主动返回主转机，再拨正确分机号码即可。 5． 三方通话- 4 - 深圳电话交换机网整理提供产品说明书(1) 某分机应答外线后，若要另一分机加入通话，则先按“* ”再按分机号码（ 1—8 ），主叫方听等待音（不要挂机） ，外方也听等待音，被叫方响铃，摘机即可与外线实现三方通话。错误修正：与（ 4、外线转移）相同。(2) 在三方通话过程中，若要取消另一分机与外线通话，则可按“# ”再按本分机 号码，即本分机与外线通话，另一分机自动切断。 6． 秘书功能 （1）代拨电话 ：对于设有秘书或公关小姐的公司，可以由她代拨外线电话，外线接通后，再由她转到阁下分机或与秘书三方通话。 例：阁下的分机为 #1 ，当秘书拨通电话后，若要将电话转给您的分机，则可直接拨##1 （外线转移）或#*1（三方通话）即可。 （2 ）征询转移 ：（电话过滤）当外线转移或使用秘书电话功能时，转接后主叫分机不 要挂机（听等待音） ，待被叫分机提机则可通话，（外线听等待音，听不到两台分机谈 话的内容）。通话完毕，只要任意一分机挂机，另一分机即可与外线通话。注：两分机通话时，每隔2 秒会听到“嘟”一声提示音，提醒用户外线正在等待通 话。— 以下编程功能全部在1 号分机操作 —·操作正确会听到“嘟,, ”一声证实音，再听到拨号音可继续输入。·操作错误会听到忙音，需挂机重新操作。 7． 编程功能用户如需要，可设置（取消）电脑话务员功能、修改数码录音、防盗打、免打扰、 市话及长途等字头限制，限时功能，传真接口功能及传真机延迟启动次数等功能（全部 设置或取消均在双音频TONE 状态进行）。 （1） 免打扰设置 操作： *41 （1—4） 注： （1—4）表示 1、2、3、4 号分机。 例：需设置 3 号分机免打扰 操作：提 1 号分机→听到拨号音→按*413 →设置完成（取消免打扰则重新操作一次即 可）。设置成免打扰方式的分机，则外线打入不响铃，其它功能不受影响，话务员方式，- 5 - 深圳电话交换机网整理提供产品说明书 此时外线不知道免打扰分机号，本分机不振铃，避免了干扰电话。 （2 ） 设置值班分机 将不需要响铃的分机设置成免打扰状态，无设置免打扰分机即成为值班分机（可设置 任意分机）。 （一）数码录音（ 8 秒 ）操作： *41* 嘟,, 一声录入8 秒提示语嘟 ,, 到外线。例：需自行录制以下提示语“您好！XXX公司（厂），通话按 3，传真按 8，查号拨 0” 操作：提 1 号分机→听到拨号音→按*41* →听到嘟 ,, 一声后→“您好！XXX公司 （厂）， 通话按 3，传真按 8，查号拨 0→嘟,, 一声→到外线→录音结束。“您好！XXX公司（厂），请转打 86649XXX ” 操作：提 1 号分机→听到拨号音→按*41* →听到嘟 ,, 一声后→“您好！XXX公司 （厂）， 请转打 83257XXX ”→嘟 ,, 一声→到外线→录音结束。注：1. 不足 8 秒录音，请对着话筒讲完后，挂机即可。更改录音内容只需录入新的 内容，旧的内容自行删除，录音内容不受停电影响，永久保留。2．无带数码录音机型（普及型） ，则出厂时固化了（不可更改）“请拨分机号，查 号请拨 0”。 （二） 监听录音效果操作： *42* 嘟,, 一声录音效果嘟 ,, 监听完毕。注：监听效果只作参考，以设置电脑话务员，由外线打入播出效果为准。 （三）指定分机市话限制（锁外线）。（1）操作： *1 ？#例：限制 2 号分机不能打出,, *12#锁了外线的分机可以打入和内部通话。（2 ）解除市话限制操作： *2 ？# （四） 指定分机锁字头① 操作： *1 ？n解释：？指定分机号码（1—8）- 6 - 深圳电话交换机网整理提供产品说明书n 指需要限制的字头， n=1，2,,9，0例：限制 4 号分机不准打长途 ,,*140限制 3 号分机不准打9 和 7 字头电话 ,, *139 ,, *137② 解除分机曾被限制的一位字头操作： *2 ？n解释：？， n 意义同上例：恢复 3 号分机以打 9 字头电话 ,,*239恢复 4 号分机以打长途电话,, *240 （五）限制通话时间（ 1—12 分钟，最长 24 分钟）① 操作： *3 ？m解释： “？”为需要限时的分机号码， “m”为通话时间（ m=1 为 1 分钟， m=2为 2 分钟 ,, m=0 为 10 分钟， m=* 为 11 分钟， m=#为 12 分钟）例：将 3 号分机的最长通话时间限定为5 分钟 ,, *335将 4 号分机的最长通话时间限定为10 分钟 ,, *340更改时间只需输入新的时间，最长通话时间为12 分钟。若设置限时功能，则通话剩30 秒时，电话会发出嘟—嘟—嘟三声，提示通话者尽快结束通话，否则时间到会自动断线（送收线音）。注：限时通话只限制打出，不限制打入。② 解除通话时间限制操作： *4 ？#例：解除 3 号分机通话时间,, *43#③ 两倍时间限时当按（ 1— 12 分钟）限时操作后，时间不能满足要求时。操作： *432 则限时时间乘以2 倍（重新操作一次恢复原设置时间）。例：已设置 12 分钟限时再操作 *432 则限时延长至24 分钟。 （六）设置电脑话务员功能操作： *435 （取消只需重新操作一次即可）① 外线直拨分机：外线打入听到语音“数码录音提示语”，→外线在 4 秒内拨所- 7 - 深圳电话交换机网整理提供产品说明书 需 “分机号”（1—8 ）→该分机立即响铃→提机即可与外线通话，否则分机轮流响铃（或 者指定值班分机响铃）提任一分机可与外线通话。② 设置语音后，等待拨号时间（出厂4 秒）不足 8 秒录音，等待拨号时间稍长。操作： *433 可缩短为 2 秒（再操作一次恢复4 秒）。 （七）设置防盗打功能操作： *436 （重复操作可取消）注：作纯内部交换机，请先取消防盗打功能。 （八）设置传真接口 ：（104 为 4 号分机， 105 为 5 号分机， 106 为 6 号分机， 108 为 8 号分机）操作： *437 （重复操作可取消）当外线 打入响铃 4 次（可修改为 2— 6 次），其它分机无人接，则会自动接通传真 机。 （也可采用转入方式启动传真机）例： （以108 为例）当 1 号分机（或其它分机）接外线电话，对方要求传真时，1 号分机拨 #8 挂机即可接收传真。 （九）更改传真机延迟启动次数（2— 6 次 ）操作： *42 （2—6 ）注:(2-6)表示要修改的次数2、3、4 、5、6 。例：需更改为 3 次提 1 号机→听到拨号音→按*423 →嘟, 一声，更改完毕。 （十）恢复出厂初始设置操作： *438当用户忘记已设置的功能，（或经销商试机后）则可全中取消原来设置，恢复出厂 初始状态，再按操作说明重新设置功能。 （十一）出厂初始状态本交换机第一次通电（1）分机振铃为轮流振铃方式。（2）外线为人工转接方式。（3）未设置防盗打。（4）内外线自动转换方式。- 8 - 深圳电话交换机网整理提供产品说明书 五、技术参数 1．交换制式· ···············································模拟空分话机类型· ··················································双音频 2．通话绳路· ···················································1 条 3．信号音 3.1 外线音源· ·············································电信局音源 3.2 内线拨号音· ··································450Hz，正弦波，连续 3.3 内线回铃音· ·························450Hz，正弦波］ 1 秒通， 4 秒断 3.4 内线忙音，错误音· ············450Hz ，正弦波， 0.35 秒通话， 0.35 秒断 3.5 内线证实音· ································450Hz ，正弦波， 1 秒通 3.6 馈电 3.7 馈电电压· ···········································24 伏（ 48 伏） 3.8 馈电电流· ··············································18— 60mA 5．线路条件 5.1 用户线环路电阻（包括话机）·····························小于 1 千欧 5.2 中继线允许回阻