您好

如果您的打印机处于保修状态，出现了ER11的报错，可能的原因有多种，请送至当地惠普官方授权服务中心检测，服务中心会根据检测的故障原因对应处理，协助您尽快彻底解决此问题。

注：不建议自行降级固件。

M232-M237_Series_FW_Update-20240813.exe

链接: https://pan.baidu.com/s/1IKsymyCXqsqgdagCXkT7-Q?pwd=akqd 提取码: akqd

我是HP员工。

如果我的回复对您有帮助， 请点击

按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击

，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

3月10日，针对233dw这款打印机固件在你们官网上已经恢复20240813的版本，说明20250209版本是否有问题，否则为什么要恢复回去，目前因为升级这个版本，导致打印机迟迟不能使用，给我们消费者造成诸多不便，不要动不动就去售后中心点，地方远，来回路费和时间你们报销吗？不要总是不把消费者当回事，耗材搞垄断，吃相很难看。请尽快给我们恢复到原来的版本。

您好

非常抱歉，建议联系当地维修中心确认是否可以提供旧版本固件。

谢谢

我是HP员工。

如果我的回复对您有帮助， 请点击

按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击

，可以帮到其他遇到同样问题的用户。