自从有了网购，我们再也不用去商场、步行街累个半死，坐在家里，零食吃得倍香，鼠标轻轻一点，就有快递小哥把我们的心水之物送上门。可网购也有太多烦恼。俗话说，买的没有卖的精，网购的价廉物美背后存了太多的陷阱：好评？呵呵，水军刷出来的！无理由退货？嘿嘿，不是无条件哦！买东西可抽奖？哈哈，小心被坑啦！差评，嘻嘻，被店主无限骚扰……唉，这网购，可真是让人又爱又恨。可总不能讳疾忌医不是？该购还是得购的。今天，小编就为大家整理一些报道，让大家长个心眼，也给大家支上几个小招，教你不怕坑。

网购虽便捷可陷阱多烦恼也多

7天无理由退货，但不是无条件退货；多买东西可抽奖？小心别被坑了；网购之后，电话被莫名其妙的推销信息逼疯……这些网购发生的事，相信不少消费者也遇到过。

7天无理由退货，但不是无条件退货

案例：2014年，消费者孙女士在网上购买了一款名牌皮包，几天之后，等待了多日的孙女士终于收到了心爱的皮包，可是打开包裹一看，孙女士傻眼了：这也能叫做名牌包？原来孙女士发现，到手的包和网店上所提供的货品图片差距很大。孙女士决定退货，但没想到却遭到了网店的拒绝。”工作人员介绍说。

分析：“后悔权是新《消法》中一个话题，它规定了7天无理由退货制度，让孙女士遇到的这种退换货有了法律依据。新《消法》规定：经营者采用网络、电视、电话 、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。经营者应当自收到退回货物之日起7日内返还消费者支付的价款。但是，消费者需要搞明白，7天无理由退货并不是无条件退货。”工作人员解释说，“消费者退货的商品应当完好”就是一个重要条件。

买东西可抽奖？小心别被坑了

案例：买东西达到一定的钱数，就能参加抽奖了，而且一看奖品，要么是价值数千的外出旅游，要么是价格不菲的电子产品，满怀激动心情抽完之后才被告知：谢谢参与。但是你知道，每次当你看到这样的促销手段，然后怀着试一试的心理多花钱的时候，没准你就上当了。

分析：“结果我们调查发现，这家网店的问题真是太多了。法律有规定，组织抽奖活动，对于奖品、奖项、中奖概率、中奖者等，都必须进行公示，要让消费者看得清清楚楚，但是这家店显然没有。而且最后据店主自己说，原本一等奖十名，其实只有一位消费者中奖，奖项大大缩水，消费者的知情权遭到了侵犯。”

潍坊女子网购给了好评 卖家仍骚扰不停

家住潍坊金都家园的王女士购买了一件红色无袖的裙子,在网上给了卖家一个“物超所值”评价,但是卖家却在持续一周的时间里多次拨打王女士的电话,希望能够修改评价,给个好评。这让王女士非常烦恼。

王女士在逛商场的时候,相中了一件红色无袖的裙子,但是因为价格太高,于是就在网上找到了一件类似的衣服。3月1日,王女士用自己的淘宝账号在“木子家”网店购买了这件衣服,价值80元。在等待了2天后,衣服到了,王女士对质量也很满意,于是在评价上写上了“物超所值”四个字。

让王女士没想到的是,这个好评却让她一周来接到了多个卖家客服的骚扰电话。严重影响到了自己的正常生活。王女士说,从4日开始就不断有电话打进来,7日半夜本来都入睡了,一个电话响起来,说是希望她修改评价。

对方称,王女士购买了一件白色无袖的裙子,然后给了差评,差评内容是“给同事代买的,质量不好,以后再也不来了。”希望王女士给修改一下评价,这让王女士摸不着头脑,王女士说,卖家第一次打电话来的时候,她已经告诉卖家,这件裙子并不是自己买的,或许是卖家搞错了。但是卖家说没有弄错,当时留的就是王女士的电话,而且对方也知道王女士的名字。王女士打开自己的淘宝已买到的宝贝,发截图给对方,但是对方依然不断打电话。

“对方说,或许是我记错了,忘了给同事代买的裙子,可是我并没有代买过。”王女士拒接对方电话,但是对方却不断打电话,一天好几个。10日,记者联系到了这家的客服,客服表示,差评影响信用,信用低了影响她们生意,她们以为是王女士不愿意改才说不是自己买的,所以才一直打来。“现在会好好查查明细,看是否是登记错误。”

11日,记者接到客服电话,对方表示,是工作人员登记信息时弄混了。并对王女士表示了歉意。

小编选择这个案例就是想让大家更加对比地了解到，网购给差评后会遭受到的“骚扰”待遇，潍坊的王女士给了好评却因为信息错误被误以为给了差评，于是被骚扰得睡觉都不得安生，要是真的给了差评又会如何呢？

不少网店的销量好评是刷出来的！

淘宝刷单真的能赚钱吗？这是如何做到的呢？日前，有媒体记者亲身体验发现，这事儿是真的，而且每刷一单，从底层刷单者到高层组织者都会从中敛财，而被刷单的网店也会因为虚高销量和海量好评受益，只不过不少普通网购者被蒙在鼓里罢了。

现状：刷单手兼职获利 被刷单网店人气足

跟其他年轻人一样，24岁的晓亮工资不高且面临着买房结婚的压力。两个月前，为多赚点钱，在不影响本职工作的情况下，他选择了兼职做淘宝刷单手。

第一个月，晓亮做了200多单，收入将近1000元。尽管晓亮知道，刷单有点不地道，但鉴于网络的虚拟性和不错的收入，他并没有拒绝这个赚钱的机会。

与晓亮这样的刷单手得到的收入相比，受益最大的是被刷单的网店。根据淘宝的规则，获得好评会提高淘宝店的信誉等级，成功出售一件商品，信誉加1，250个信誉以上等级达到钻，1万个信誉以上等级达到皇冠。等级越高排名越靠前。

孙倩（化名）在市区大世界附近经营一家女装店，1年多前，她在实体店的基础上开了网店。“一星期也卖不出几件，销量很不乐观。”刚开网店时，孙倩一直不明白，为什么同样款式、价格的衣服，自己店里的鲜有人问津，而别人店的销量却是她的好几倍，而且还有大量的好评。

在一名店主的点拨下，2013年9月，孙倩在一家刷单平台投放了500元，试着提高销量。后来为了增加效果，她又先后投了两次钱。“店铺等级达到三个钻以后，生意才有所好转。”她说。

调查：刷单团队等级分明 日赚百元挺轻松

3月6日，在晓亮的指导下，媒体记者以求职者的身份进入他所供职的刷单平台，按要求修改好身份信息，接待我的是该平台网名为“依旧”的接待人员。

“只要你肯好好干，赚得肯定多，等做到管理层，月收入万元不成问题。”“依旧”先抛来了一颗定心丸，他说自己现在能同时做两三单，每天轻松赚百八十元。据“依旧”介绍，他们团队共有近4000人，而所属的刷单平台则有近10万人。

想要加入该平台，需要交纳180元入会费，随后再接受专业的培训。“一个月做够300单，入会费就以奖金的形式返还给你。”“依旧”说，会费相当于押金，这可防止会员不辞而别。随后媒体记者被拉入培训群。

6日晚7点30分左右开始，自称负责培训的“眺望哀伤”讲述了如何使用淘宝和支付宝，以及浏览、刷单、购物的方式，其中提到，任务单主要有远程单、红包单、代付单、浏览单等类型。“这些任务单都不需要自己花钱，由卖家出资。”“眺望哀伤”说。

在近两个小时的培训过程中，媒体记者仔细观察发现，该平台分为多个部门，其中包括培训、接待、分发任务的放单厅，招募卖家和会员的外宣厅等，每个部门，又设“管理”“副管理”“主持”“接待”“培训”“高级会员”“普通会员”等级别。

体验：刷单要求挺苛刻 佣金当天入账

培训完后，媒体记者被拉入该平台聊天群。当记者正准备开始接单，却被告知系统异常，过几天才能做任务。

在多次登录刷单平台查看后，3月10日上午10时40分左右，一名管理员发布任务，内容为“远程单，2.5，周不过4，月不过12，实名认证，小号1心以上，加相思好友，查号。”

根据之前培训的内容，媒体记者知道这条任务的意思：这是一个需要商家通过qq的远程功能控制我的电脑付款的任务单，完成任务可获得佣金2.5元，对淘宝账号的要求是等级在一颗心以上的实名认证账号，并且待确认收货数量每周不超过4件，每月不超过12件，做任务的方法是添加网名为“相思”的管理员为好友。后来，记者从“相思”那里了解到，限制刷单者的购物次数是为了避开淘宝网的筛查。

记者接下这个单子后，按照要求做好账号认证、浏览时间认证、店铺和商品的双收藏后将截图发送给“相思”。

“不用假聊哈，直接加qq好友让卖家通过远程付款。”“相思”所说的“假聊”是指与卖家的虚假聊天，此举也是为了逃避淘宝网的“制裁”。随后，卖家通过远程功能控制我的电脑，用他自己的银行卡“购买”了自己的商品。

“发货后3到5天看物流签收，确认收货并带字5星好评。如发现不对，佣金不会付给你的！”“相思”提醒说。

因为是第一次刷单，记者的速度比较慢，共耗时20分钟才做完第一个任务。当天，记者做另外一个任务时，时间就快多了，只花了8分钟。当天晚上10时左右，两次任务的佣金共5元钱都打进了媒体记者的账户里。

做到这几点，网购不怕坑

就当下十分普遍的网购容易出现的侵权问题，有媒体记者采访了当地市场监督管理局的相关工作人员，来听听专业人士的看法，对于消费者如何在网购的过程中保护自身权益，相关工作人员给出了6条建议。大家赶紧来看看，学学如何网购不怕坑。当然，这也不是万能建议，只是万变不离其宗，我们还是要在网购的实战中多积累经验啊。

1、网购保安全，货到付款最重要

“在处理网购的纠纷当中，我们也做个相应的调查，结果发现，不少消费者都没有货到付款的习惯，而是直接付款，网购的过程是：拍东西、付款、发货、确认收货、打款、评价。理论上来说，这样就加大了被侵权的危险，一旦产生纠纷，因为已经付款，处理起来也比较被动。”市南区市场监督管理局工作人员告诉城市信报/信网记者。

2、网购的商品，最好有本地经销点

“这一条建议主要是从售后服务为出发点提出的。为什么要购买有咱青岛本地经销点的呢？就是为了售后服务有保障，对于一些电子产品、大型家电、服装、食品等特别适用。”工作人员告诉城市信报/信网记者。

3、保密的消息，别告诉卖家

“相信有过网购的消费者都会有经历，就是网购之后，手机会接到莫名其妙的信息，信息内容无非是五花八门的各种商品推销，遇到这样的问题，说明你的隐私该保密了。”工作人员介绍说。

4、上千元打折至1元，这样你信吗？

“经常网购的消费者，肯定知道，每次打开网页的时候，各种秒杀商品的价格太诱人，平时几十元、上百元甚至上千元的东西，在某一时刻，仅售一元。秒杀也有陷阱，比如一元抢下来的商品，却发现运费要50元，远远超标；还有秒杀商品居然不实行三包，没有质量保证。”工作人员告诉城市信报/信网记者。

5、网购买东西，记得要发票

“发票是维权的凭证，也是监督商家纳税的方式，大家肯定都知道这个道理，但是到了网购呢？估计还会每次都要发票的就不多了。”工作人员告诉城市信报/信网记者，在接到的网购投诉当中，其中因为没有索要有效的发票而导致维权失败的最多。

6、收到快递，当场验货

如果前面这些环节都注意了，那么几天之后，当收到快递时，又应该注意哪些问题呢？工作人员告诉城市信报/信网记者，接收快递的时候，一定要当场验货。“当场验货，所有的细节都看仔细，包括买来东西的质量、发票等，如果出现质量问题，或者和你和卖家之前约好的不一致，直接就可以退货。”

（大众网综合齐鲁晚报、城市信报、威海晚报系列稿件报道）