400电话功能有很多，对企业多方面发展有这很好的推进作用，那么一般来讲，企业在办理400电话的时候该如何选择功能，那些比较常用呢？

400电话的功能包括基础功能和增值功能，后者是收费项目，企业在选择时，可以结合实际发展情况，选择比较适合自己的，将利益最大化，一般企业常用的功能如下：

彩铃：彩铃是企业的有声名片，在电话接通前，会有一段语音介绍，可以让用户提前了解企业，并增加用户的咨询体验。

语音导航：用户在拨打400电话后，会出现语音提示，用户可根据不通的问题进行不同的按键，快速找到对应的服务部门，并解决问题。这样也可以让企业更有针对性的服务客户，提升服务效率。

工号播报、满意度评价：在接通人工客服时，会播报服务人员的工号，并在完成服务后，用户对服务进行打分，是企业了解每个客服人员服务质量的重要依据，可以让企业服务更加规范，并不断提升整体服务质量。

语音信箱：可以为用户提供全天候的语音服务，并记录用户留言信息，保证任何时间都不会丢失客户，对业务量的提升有着极大的帮助。

400电话的每项功能都有着不同的作用，企业在办理之前可以多多了解，选择适合自己的功能。

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