相信有很多朋友在升级安装会声会影的过程中，有一部分朋友会弹出一串恼人的“乱码”

这就是传说中的会声会影1011弹出错误，由于左下角提示的是错误代码

15034:1：43

，所以也被称为会声会影15034:1：43弹出错误。

这窜错误代码显然是是字符不兼容造成的，这是因为最新升级的几代会声会影（包括会声会影2018、会声会影2019和最新的会声会影2020）对操作系统中的经典宋体无法正常显示。所以造成弹窗出错。这种情况也经常在软件内部发生。后期使用中如果出现乱码后者界面显示不全的情况，可以参考官网解决方案。如果此弹窗显示真确完整，这串“乱码”应该显示为：“你不是已注册用户，请重装软件或者联系客服，错误代码1011”。

看来问题是软件出错了！其根本原因是由于长时间不用或者安装没有关闭杀毒软件，杀毒软件误删了会声会影中某些关键性的文件，导致了会声会影中的某些配置文件丢失。然后就报错了。目前厂商也在积极解决这一问题，目前看来解决方案也非常简单，就按照他说明的：请重新安装就可以了。

需要注意的是：重新安装软件不需要将原来的会声会影删掉在下，从之前会声会影的麦软个人中心中的下载原链接下载后覆盖即可。如果还是有问题再考虑重新安装会声会影的完整版。