前阵子玩《魔兽世界》老是掉线，加速器用好几个都不太管用，真的是气死我。没办法，我想着还是找客服问问情况。这年头，啥问题都得找客服。

上网一搜“网易魔兽世界客服电话”，出来一堆结果，看得我眼花缭乱的。我这人就是有点急性子，看到好几个电话号码，拿起电话就拨。先试试0571-28090163这个号码，根据网上的说法，这个应该是最靠谱的。

拨通之后，先是一段语音提示，我耐着性子听完，按照提示一步步操作，选择魔兽世界相关的服务，然后选择人工服务，语音提示里说先按3，我就按个3，结果没人接听。我又试好几次，还是没人接听，我心想这大白天的，客服都去哪儿？

没办法，我只好试试别的号码。看到网上还提到一个号码020-83918160，说是游戏客服总机，我就抱着试试看的心态拨过去。这回倒是很快就接通，但客服人员听我的问题后，告诉我他们这里处理不《魔兽世界》的掉线问题，还是得找专门的客服。

我还尝试拨打一个号码9523，结果听一堆乱七八糟的提示，根本找不到人工客服在哪，什么伪装年龄，什么受查监管绑定，听的我一头雾水，简直浪费我时间，气死我，我只能放弃，挂断电话。

来回折腾半天，我这暴脾气差点就上来。还是回到最开始的那个号码0571-28090163，我想着再试一次。这回我学乖，先上网仔细查查，发现这个号码的人工服务时间是早上9点到晚上9点，全年无休。我看看时间，还在服务时间内，就又拨一次。

谢天谢地，这回终于有人工客服接电话！我赶紧把我的问题跟客服说一遍，客服人员很耐心地听完，然后帮我分析可能的原因，并给我一些建议。虽然问题还是没有完全解决，但至少我知道该往哪个方向去排查问题，也算是有所收获。

这回找客服的经历真是让我体验一把啥叫“一波三折”。不过网易魔兽世界的客服还算是比较负责的，只要你找对电话号码，并且在服务时间内拨打，还是能够得到人工帮助的。这里我把这回的经历给大家分享一下：

• 网易暴雪游戏团队客服电话：0571-28090163



• 人工服务时间：9:00～21:00（全年）
• 拨通后先按语音提示按3，转到人工服务

其他电话

• 网易客服热线：0571-26201163（这个我没打过，不知道具体是干嘛的）



• 游戏客服总机：020-83918160（这个号码可以打通，但客服说他们不处理《魔兽世界》的具体问题）

再提醒大家一句，找客服一定要有耐心，千万不要像我一样急躁。希望大家都能顺利解决自己在游戏中遇到的问题！也希望大家少遇到这种破事，糟心得很！