进博会各大展区中,服务贸易展区是最特殊的一个,因为这里展示的不是具体的产品,而是“看不见的服务”。今年的进博会上,去年已来过的展商带来了不少今年刚刚全球首发的“新鲜货”。今天的“展品抢先看”,就跟本台记者俞承璋去了解一下德勤的“魔墙”和普华永道的“城市+”食品安全服务。
专业服务机构展示的服务方案,看不见、摸不着,最多就是PPT展示或者一段视频。如何让进博会的观众更好地了解服务贸易?今年,德勤全球打造了首款名为“魔墙”的可触控智能展板,前几天刚运抵上海,在德勤上海办公室调试完毕后,准备运往进博会展馆安装。德勤主管合伙人刘明华介绍说,“魔墙”运用数据可视化技术,应用于智慧城市和企业分析领域。
刘明华:“这个魔墙背后,其实它集聚的就是我们德勤全球在“数字化+AI”,在设计思维战略方面,以及在“物联网+大数据分析”方面做得非常多的这些案例,那么通过这些可触摸的、可视化的数字化的方式展现出来。作为听众来说,它是一个沉浸式的、旅程式的一个体验。现在我们可以来体验一下。”
记者看到,魔墙上光影流动,有城市社区、道路、公共建筑、工厂,还闪动着绿色和蓝色的热点。刘明华一个带有音符标识的绿点上触摸了一下,绿点上就跳出一段简短的说明。
“这个呢就是我们德勤在跟美国加州圣地亚哥政府一起做的,用物联网设备加大数据分析,从在线的APP收集各种各样的数据以后加工,来使得圣地亚哥政府能够更好地进行城市的管理,提高它的效率,同时满足圣地亚哥地区居民的一系列的需求。”
如果对于这个解决方案感兴趣,参观者还可以通过扫二维码进一步获取服务方案内容,并通过实时数据反馈实现交互。
普华永道这次带来了非常接地气的服务解决方案:服务于城市食品安全的商品追溯系统,实现的技术则是“高大上”的区块链技术。今年6月,普华永道与技术合作伙伴刚为沃尔玛中国做了服务方案全球首单落地。普华永道食品行业诚信服务高级经理冯晨晨介绍说,利用区块链不可篡改的特点,这个商品追溯平台特别靠谱。
冯晨晨:“其它很多追溯平台,它的一个原产地信息,他是靠人工手工录入上去的。我们的话,是生产一线的这些负责人,他们在生产现场用手持终端设备,他们要去选择原产地的时候,他们只能用GPS定位,自动抓取,不允许他们有任何篡改的可能。”
普华永道展示的方案覆盖了食品整个供应链,感兴趣的参观者只要打开自己手机扫一扫的功能,现场就可以了解到商品供应源头、物流时间过程和产品检测报告等详细信息。